各校园网用户：

我校区正在进行校园网带宽建设，近日临时紧急扩充了带宽，并在进行多条出口链路的性能测试。在此过程中我们发现，不少用户没有对本地应用的上传行为进行限制，导致其实际使用的流量远远超出用户自己的预期，从而误认为自己网费上涨、流量统计不准。

造成这种现象的原因，主要是用户电脑中存在一些后台应用程序，比如迅雷、一些所谓杀毒软件的相互升级、PPStream等视频娱乐应用的后台上传、BIT应用的后台做种等，它们都会大量生成上传流量或下载流量。以某流行杀毒软件为例，经我们严格测试，安装该杀软后，即使用户不运行任何其他程序、不做任何操作，24小时内该软件仍自动耗费了1.2G流量！

为此我们监控了校区其中一条主链路某个时段内的流量状态，该链路流入（即下载）最大为1.44G，而流出（即用户上传）为739.13M，上传的数量相当于下载的50%左右，也就是说，用户实际使用的总流量中，上传的流量占据了相当大的比例，降低了带宽利用率。这还是平均统计，个别用户甚至远远超出这个上、下行比例。

需要说明的是，流量统计是用户上传与下载的流量总和，不可能收邮件计流量而发邮件不计流量、也不可能别人给你发QQ消息时计流量而你给别人发消息时不计流量。因此，程序后台偷跑流量即使不是用户主动请求的，后台偷跑的流量同样要被统计。用户对个人计算机的安全负有完全责任，学校不可能承担个人终端安全问题带来的流量损失。

解决办法可通过两方面采取措施：

用户方面，可禁止任何非必需的程序开机自动加载；临时不用电脑时主动注销认证或断开连接，甚至关机；对于下载程序如迅雷等在设置选项中对上传比例进行适当限制；各种视频娱乐类软件以及BIT下载程序等使用完毕要彻底关闭后台驻留程序；尽量少用或不用伪杀毒软件；一些大型资源能够在校内FTP或PT站下载的就尽量在校内下载等，能够有效减少带宽浪费。

建议用户可以下载“IP雷达”（IPRadar），实时对后台各种进程的流量进行监控，从而揪出耗费流量的元凶并坚决卸载。用户终端设备的维护需要自行解决，信息中心只能给予说明和公开性的技术支持，没有人力也没有义务为每个用户查找电脑上到底是哪个程序偷跑流量的问题。

技术方面，目前校区仍然缺乏针对应用进行精细化流量管控的技术手段，信息中心正在积极争取经费部署流量控制设备，实现对不同应用和上网行为的流量管控。但无论如何，对于用户端自主产生的流量请求，信息中心是不能完全切断流量供应的，用户仍需自己把握好网络应用的管理，从源头上减少偷跑流量现象的产生。

根据少部分用户对流量耗费严重的情况反映，信息中心慎重地对计费系统进行了检查，确认目前设备工作状态正常、计费策略正确、数据库完好，系统不可能针对个别用户额外凭空增算流量。如果用户认为计费统计有误，可在上班时间到行政楼三楼信息中心办公室核查，如果发现存在人为错误可以修正处理，但在系统正常状态下用户实际耗费的流量则必须据实统计。

特此通知。

信息化建设与发展中心

2015年6月19日